信頼を得る上級SEの問題解決能力 (実力派SE養成コース)   実践・交渉のセオリー―ビジネスパーソン必修の13のコミュニケーションテクニック   はじめて学ぶソフトウェアのテスト技法   はじめての課長の教科書   ファシリテーション・グラフィック―議論を「見える化」する技法 (ファシリテーション・スキルズ)

成功する上級SEの交渉力 (実力派SE養成コース)   ￥ 1,554 発売日：2003-08-27 技術評論社 オススメ度:   大木建志,技術評論社   ■  コミュニケーションスキルと交渉力を求めるＳＥの皆様へ 上級ＳＥに「コミュニケーションスキル」や「交渉力」が非常に重要である。本書ではコミュニケーションの基本から交渉のポイント、顧客を知るためのテクニックなどを解説している。本書は特定のお客さまに常に専属で張り付いてるカスタマーＳＥ向けであろうか。前半では「交渉と商談の違い」「交渉のタイミング」などが興味深い。中盤の「お客さまの意思決定者を知る」では、意思決定者のタイプを幾つか挙げ、タイプ毎の対応法に関して詳細な解説があり秀逸である。後半にはプレゼンテーションの具体的な解説がある。「コミュニケーションスキル」や「交渉力」を求めている方には、一読をお勧めする。

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