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| | |  マンガ版「できると言われる」ビジネスマナーの基本 (日経ビジネス人文庫) |
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全てのビジネスマンに役立つ良書 |
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| 著者は大前研一氏曰く「伝説のホテルマン」と言われたもてなし・マナーの達人です。10年ほど前に当時の先輩に勧められて「感動を創る」という著作を読み、全ての仕事に通じる人と人との触れ合いから生まれる感動、という着眼点に共鳴をしました。以来時折著作を読んでいましたが、本作はマンガ版という事で若い世代のビジネスマンにも気軽に受け入れやすく出来ています。本作を読んで参考になった方には他の著作を読むことをお勧めいたします。なお、著者はつい先日他界されたとの事。講演を拝聴した事も有りますが、それ程ご高齢ではなかったと思います。残念な事です。合掌。 |
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流石の着眼点 |
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| 以前に筆者の「ホスピタリテイ」に関しての講演を拝聴させて頂く機会があり、大変繊細で細やかな心配りとエネルギー溢れる方で、日本のホテル業界の重鎮としての言葉は心に染み入り、自分を変える大きな力を与えられました。とかく固くなりがちなマナーをマンガで分かり易く解説してあり、高卒の新入社員ばかりではなく、大卒にもスット頭に入ると好評でした。日本の財産「マンガ」に着目されたのは流石です。中堅社員にもぜひ読ませたい一冊です。 |
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実践的 |
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| ビジネス・マナーって意外と判っているようで判っていないもので、何も新卒者だけの問題じゃない気がします。非常に実践的で、それでいて新鮮な発見もある内容でした。あらゆる接客業に役に立つのでは。とかくこの手の本は説教じみてくるのですが、マンガだしチャプター別にテーマが明確なのでスラスラ読める。営業マンが移動中に読むにはもってこいです。 |
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新入社員必読本 |
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| 高校を卒業したばかりの新入社員の教育人事担当で苦労していた矢先にこの本に出会いました。値段も手頃でしたのでまとめて購入し教材として一人一人に配布致しました。マナーの話をマンガで解説していて若い人にも受け入れやすく、社員からもわかりやすいと評判がよいです。
著者のコメントはさすがにホテルオークラの伝説の男といわれただけの
説得力を感じました。新入社員以外にもマナーをもう一度おさらいしたい人達にお勧めの１冊です。 |
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