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| | |  図解 よくわかるCRM (B&Tブックス) |
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ネット時代のマーケティングを学ぶのに最適 |
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| 5年間ロングセラーで売り上げトップクラスはさすが。
今読んでも新鮮である。
ＣＲＭという概念はもちろん、脱マスマーケティング、つまりインターネット時代の個対応のマーケティングを学ぶのにも最適の一冊。
最近のわかりやすいマーケティングの書籍が中小企業で通用することにフォーカスをしている中でインターネット時代の主役、中小企業はもちろん、大企業でも役立つ知見が得られる。
難点はＣＲＭの上級ＳＩ、技術、下流工程を学ぶのには他書も必要であるところか。 |
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わかりやすい |
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| CRMの入門書。CRMの基本的な考え方や、CRMで頻繁に使用される用語が、とてもわかりやすく書いてあります。CRMを勉強する時、最初に読むといいと思います。 |
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やっと手に入りました。 |
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| 良いところは、ＣＲＭの実務経験者（私もそうです）に足りない、（いうなれば）広告会社的視点、ブランドに関する考え方が理解できる点です。 また、逆に実務未経験者にとっては、ＣＲＭの何たるかを知らなくても、良く理解できる本だと思います。 |
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いーかんじ |
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| 複雑なことを、ドシロウトにわかりやすく説明できる人は天才だ。この人はＣＲＭの天才だ。 |
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